全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 故障报告 | 故障编号、故障标题、故障描述、故障级别、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间、解决方案等 |
| 2 | 跟踪管理 | 跟踪编号、跟踪标题、跟踪描述、跟踪进度、跟踪人员、开始时间、结束时间、问题类型、问题原因、解决方案等 |
| 3 | 通知提醒 | 通知编号、通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、接收时间、阅读状态、相关故障编号、相关跟踪编号等 |
| 4 | 知识库管理 | 知识编号、知识标题、知识内容、创建人、创建时间、分类、相关故障编号、相关跟踪编号、相关解决方案等 |
| 5 | 权限管理 | 用户编号、用户名、密码、角色、部门、手机号、邮箱、创建时间、最后登录时间、登录状态等 |
| 6 | 统计分析 | 分析类型、分析对象、分析结果、开始时间、结束时间、相关故障编号、相关跟踪编号、相关解决方案、分析人员、分析时间等 |
| 7 | 任务分配 | 任务编号、任务标题、任务描述、负责人、提交人、提交时间、处理状态、处理时间、相关故障编号、相关跟踪编号等 |
| 8 | 日志管理 | 日志编号、操作人、操作时间、操作类型、操作详情、相关故障编号、相关跟踪编号、相关解决方案等 |
| 9 | 邮件管理 | 邮件编号、发送人、接收人、发送时间、接收时间、邮件标题、邮件内容、邮件状态、相关故障编号、相关跟踪编号等 |
| 10 | 系统设置 | 设置项名称、设置项值、设置项描述、操作人、操作时间、相关故障编号、相关跟踪编号、相关解决方案等 |
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